Cette politique décrit le traitement des données personnelles des visiteurs et clients de la boutique Soyelle (produit : Ton Premier SaaS pour Femmes, Sans Coder), conformément au RGPD.

Responsable de traitement

Soyelle (nom commercial — voir les Mentions légales). Contact : yvankomboumicro76@gmail.com. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné.

Données collectées

• Commande : nom, e-mail, adresse de facturation, contenu de la commande.
• Paiement : traité directement par le(s) prestataire(s) de paiement du tunnel de commande — le vendeur ne stocke pas les données bancaires.
• Navigation : données techniques et, le cas échéant, de mesure d'audience (voir la Politique de cookies).
• Support : contenu des e-mails échangés.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer la commande, fournir le support → exécution du contrat.
• Obligations comptables et fiscales → obligation légale.
• Mesure d'audience et amélioration du site → intérêt légitime ou consentement selon l'outil.
• E-mails marketing → consentement, désinscription possible à tout moment.

Destinataires

Shopify (hébergement et traitement des commandes) et le(s) prestataire(s) de paiement. Le cas échéant, un outil d'e-mailing et un outil de mesure d'audience. Aucune revente de données.

Transferts hors UE

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

Durées de conservation

• Données de commande et de compte : 3 ans à compter du dernier contact.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Traceurs soumis à consentement : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer : yvankomboumicro76@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).