Satisfaite ou remboursée 30 jours : si vous sentez le moindre frottement ou que le produit ne vous convient pas, SOYELLE vous rembourse. Sans discussion.

Comment ça marche ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter par email. Indiquez simplement votre numéro de commande et la raison du retour : le remboursement est lancé sous 48h ouvrées après validation, sur votre moyen de paiement d'origine.

Droit de rétractation légal

Conformément au Code de la consommation, vous disposez également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. La garantie SOYELLE de 30 jours va au-delà de ce minimum légal.

Conditions

Pour des raisons d'hygiène, les patchs adhésifs entamés ne peuvent être repris que dans le cadre de la garantie satisfaite ou remboursée (remboursement sans retour physique du produit, selon le cas). Le service client SOYELLE répond sous 24h ouvrées.